Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement.

2. Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés

• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période de l’année ou le transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande selon le poids et la destination.

4. Suivi des colis

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi communiqué par e-mail dès l’expédition.

5. Retards et pertes

En cas de retard ou de non-réception, le client doit contacter Ventes Privées à contact@ventesprivees.com dans un délai raisonnable pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.

6. Colis endommagé

Si le colis arrive endommagé, le client doit le signaler au transporteur et à Ventes Privées sous 48h avec photo à l’appui.