Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Ventes Privées et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits alimentaires (friandises, chocolats, confiseries, etc.) sur le site ventesprivees.com.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site. Ventes Privées s’efforce de présenter les caractéristiques de manière claire et fidèle. Toutefois, des variations mineures peuvent exister entre les photos et les produits livrés.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Ventes Privées se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Ventes Privéesse réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de paiement refusé ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les plateformes de paiement disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande est considérée comme effective uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et peuvent varier selon la destination.
Ventes Privées ne pourra être tenu responsable d’un retard dû à un transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables (comme les confiseries ou chocolats).
Aucune reprise ni remboursement ne pourra être effectué pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.

8. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client à :
📧 contact@ventesprivees.com
📞 06 75 43 78 91

9. Responsabilité

Ventes Privées ne saurait être tenu responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Ventes Privées est limitée au montant de la commande du client.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Ventes Privées.